Najczęściej zadawane pytania

MS Linis to platforma zakupu i zarządzania licencjami Microsoft 365 prowadzona przez Linis IT Dariusz Wit — autoryzowanego partnera Microsoft CSP (Cloud Solution Provider). Kupując przez nas, otrzymujesz oficjalne licencje Microsoft z gwarancją autentyczności, automatyczną fakturą VAT i polskim supportem.

Jesteś klientem Linis IT (reselera CSP). Twoje licencje są aktywne w infrastrukturze Microsoft i w pełni zarządzane przez centrum Microsoft 365. Umowa Microsoft Customer Agreement (MCA) daje Ci bezpośrednią relację z Microsoftem co do warunków użytkowania.

Tak. Jako autoryzowany partner Microsoft CSP kupujemy licencje bezpośrednio od Microsoftu przez dystrybutorów (APN Promise, TD SYNNEX). Nie handlujemy kluczami OEM ani licencjami z szarej strefy.

Platforma MS Linis jest w języku polskim. Microsoft 365 obsługuje wiele języków — interfejs aplikacji Office możesz ustawić według własnych preferencji.

1. Zarejestruj firmę na ms.linis.it/register. 2. Zaakceptuj Microsoft Customer Agreement (MCA) w profilu firmy. 3. Przejdź do zakładki Oferta, wybierz plan i liczbę użytkowników. 4. Zapłać kartą, BLIK-iem lub przelewem (P24). 5. Licencja zostanie aktywowana automatycznie po potwierdzeniu płatności — zazwyczaj w ciągu kilku minut.

Akceptujemy płatności kartą kredytową/debetową (Visa, Mastercard), BLIK oraz przelewy internetowe przez Przelewy24 (P24). Płatności obsługiwane są przez platformę Stripe.

Tak. Faktura VAT (23%) jest wystawiana automatycznie po każdej płatności i wysyłana na adres e-mail podany przy rejestracji. Faktury generowane są przez system iFirma.pl.

Licencja jest aktywowana automatycznie przez nasze systemy natychmiast po potwierdzeniu płatności przez operatora. Zwykle trwa to od 1 do 5 minut. W rzadkich przypadkach (np. po godzinach pracy API Microsoft) może potrwać do 30 minut.

Na ten moment obsługujemy wyłącznie płatności online (karta, BLIK, P24). Jeśli potrzebujesz rozliczenia na podstawie faktury pro-forma z przelewem, skontaktuj się z nami pod adresem licencje@linis.it.

Zakup licencji Microsoft 365 to zakup treści cyfrowej dostarczanej natychmiastowo. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje po aktywacji usługi. Przy problemach technicznych skontaktuj się z supportem — każdą sytuację rozpatrzymy indywidualnie.

Plany Business (Basic, Standard, Premium) przeznaczone są dla firm do 300 użytkowników. Plany Enterprise (E3, E5) nie mają limitu użytkowników i oferują zaawansowaną archiwizację (nieograniczone archiwum), Windows Enterprise, rozbudowane compliance i zarządzanie urządzeniami (Intune). Enterprise jest droższym, bardziej skalowalnym rozwiązaniem dla dużych organizacji.

Skorzystaj z naszego AI Doradcy (/advisor) — po kilku pytaniach dotyczących potrzeb firmy zaproponuje najlepszy plan. Możesz też skontaktować się z nami bezpośrednio (licencje@linis.it).

Oferujemy licencje w cyklu miesięcznym z rocznym zobowiązaniem (P1Y) — najczęściej spotykany model CSP. Płacisz co miesiąc (lub jednorazowo za rok), ale licencja jest zarezerwowana na rok. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz innego modelu rozliczenia.

Tak. W panelu zarządzania (Dashboard → Licencje) możesz zmienić liczbę stanowisk przy aktywnej subskrypcji. Zwiększenie liczby stanowisk jest naliczane proporcjonalnie. Zmniejszenie stanowisk wchodzi w życie od następnego okresu rozliczeniowego.

MCA to umowa z Microsoftem regulująca warunki użytkowania usług Microsoft 365. Akceptacja MCA jest wymagana przed pierwszym zakupem. Odbywa się raz w panelu firmy (Dashboard → Profil firmy) i jest ważna dla wszystkich kolejnych zakupów.

MS Linis sprzedaje licencje, ale nie rejestruje domen. Jeśli masz już domenę (np. twojafirma.pl), możesz ją skonfigurować w centrum administracyjnym Microsoft 365 (admin.microsoft.com) ustawiając rekordy DNS. Pomożemy w tej konfiguracji na prośbę — napisz do nas.

Tak. Możesz np. dać Business Standard 10 pracownikom i Business Basic 5 pracownikom. Każda subskrypcja jest oddzielna. Zarządzasz nimi w panelu, a w centrum Microsoft 365 przypisujesz licencje konkretnym użytkownikom.

W panelu (Dashboard → Licencje) przy każdej subskrypcji dostępny jest przycisk "Odnów licencję". Kliknięcie otwiera nowy proces płatności Stripe dla tej samej licencji — po opłaceniu kolejny rok jest aktywowany. Możesz też włączyć auto-odnowienie w ustawieniach subskrypcji.

Wejdź na ms.linis.it/register i wypełnij formularz: adres e-mail, hasło, imię i nazwisko. Następnie uzupełnij profil firmy (NIP, nazwa, adres) i zaakceptuj regulamin oraz politykę prywatności. To wszystko — konto jest gotowe.

NIP (Numer Identyfikacji Podatkowej) Twojej firmy jest potrzebny do wystawienia faktury VAT. Wpisz NIP bez myślników (tylko cyfry). Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność, użyj NIP-u przypisanego do DG.

Na ten moment zmiana adresu e-mail możliwa jest przez kontakt z supportem (support@linis.it). W przyszłości planujemy dodać tę opcję bezpośrednio w ustawieniach konta.

Na stronie logowania (/login) kliknij "Nie pamiętam hasła" i wpisz adres e-mail — wyślemy link do resetowania hasła. Jeśli masz problem z dostępem, napisz na support@linis.it.

Tak, oferujemy program partnerski dla firm IT i doradców. Skontaktuj się z nami pod adresem licencje@linis.it, aby poznać szczegóły prowizji i warunków.

Masz do dyspozycji: widget kontaktowy (pływający przycisk w prawym dolnym rogu strony), stronę /kontakt, e-mail support@linis.it, oraz e-mail licencje@linis.it dla pytań handlowych. Odpowiadamy w dni robocze do 24 godzin.

Tak. Oferujemy wsparcie wdrożeniowe: konfigurację domeny, migrację poczty, szkolenia dla użytkowników. Skontaktuj się z nami pod licencje@linis.it, aby omówić zakres.

Poczekaj 5–10 minut — w rzadkich przypadkach aktywacja może być opóźniona. Jeśli po 30 minutach licencja nadal nie jest widoczna w panelu, napisz na support@linis.it podając numer zamówienia (widoczny w historii zamówień) i adres e-mail konta.

Tak — cały nasz support prowadzony jest w języku polskim.